在网上买的银手镯有真的鉴定证书但物品是假的怎么办
更新时间:2024-07-03 10:10:33人浏览
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在网上买的银手镯有真的鉴定证书但物品是假的怎么办
3位律师解答
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若在网上购买的银手镯附带的鉴定证书真实但物品实际上是假的,您有权要求商家进行退货退款,并可能获得相应的赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权和公平交易权,商家售卖假冒伪劣商品是违法行为。建议您及时维权,避免权益受损,并防止商家的不法行为继续损害其他消费者。
2024-07-03 10:07:42
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针对网上购买的银手镯与鉴定证书不符的问题,您可以采取以下措施:首先尝试与商家协商退货退款;若协商无果,可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。请务必保留购买凭证和银手镯是假的的证据,以便维权时使用。
2024-07-03 10:08:05
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若发现网上购买的银手镯虽然附有鉴定证书但实际上是假的,您可以采取以下步骤维权:1) 联系商家,提出退货退款及赔偿要求;2) 若商家不配合,收集证据并向消费者协会或市场监管部门投诉;3) 若涉及较大损失或情节严重,可以考虑寻求法律援助或提起民事诉讼。在整个过程中,请确保保留所有相关证据以备查验。
希望符合您的要求,若有其他需要,请随时提出。
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2024-07-03 10:10:33
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