您好，买的新手机，店家拿拆过的给我，现在要求换货，店家不愿意换怎办
更新时间：2024-07-03 07:46:04人浏览
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您好，买的新手机，店家拿拆过的给我，现在要求换货，店家不愿意换怎办
3位律师解答
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针对店家拒绝换货的情况，您可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向消协投诉或选择法律途径起诉商家。鉴于您购买的手机存在质量问题，您有权利解除合同并要求商家承担违约责任。及时采取行动，以免权益受损。
2024-07-03 07:43:46
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对商家不愿意换货的问题，您可以首先尝试与商家直接沟通协商。若协商无果，您可以考虑向消协投诉或者提起法律诉讼。根据具体情况选择适当的维权方式，保障自身权益。
2024-07-03 07:44:05
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对于买的新手机存在问题的状况，商家拒绝换货时，您可以首选通过消协进行投诉，此种方式较为快速便捷。若需采取法律途径，建议您收集相关证据，向法院提起诉讼。根据手机问题的严重程度，您可以选择是否要求赔偿。较轻的问题可通过投诉解决，而较严重的问题则建议通过起诉来寻求更全面的权益保障。
2024-07-03 07:46:04
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