我从XX第三方商家那里买了XX牌热水器。我认为这是因为商家没有提前通知消费者退货费用，我不知道如何处理这种情况。
更新时间：2024-07-03 04:44:08人浏览
问题描述：
你好，律师！我从XX第三方商家那里买了XX牌热水器。当我把它安装在门上时，我告诉我墙上没有插座，不会安装（据了解，这是企业的内部规定，其他品牌可以安装）。我要求退货，商人要求退货费由我支付。我认为这是因为商家没有提前通知消费者退货费用，但商家和XX商城认为应该由我承担。我不知道如何处理这种情况。我能起诉商人和XX购物中心吗？
3位律师解答
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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
2024-07-03 04:26:40
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2024-07-03 04:44:08
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