那么，是否违反了相关法律，未经消费者许可就拆开了消费者购买的商品？消费者可以将此作为退货请求吗？
更新时间：2024-07-03 02:37:44人浏览
问题描述：
我在10月23日订购了一台电脑。当我的电脑在10月25日到达时，商家未经允许就把它拆了。那么，我想问一下，商家是否违反了相关法律，未经消费者许可就拆开了消费者购买的商品？消费者可以将此作为退货请求吗？
3位律师解答
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
2024-07-03 02:37:26
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2024-07-03 02:22:54
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-03 02:37:44
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