商家发错货不换货不退款怎么办
更新时间：2024-07-02 17:02:10人浏览
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商家发错货不换货不退款怎么办
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针对商家发错货的情况，您有权要求商家进行退换货操作。如果商家拒绝执行，您可以保存相关证据，申请平台介入处理。根据《消费者权益保护法》，商家应承担退换货的法律责任，否则可能面临法律纠纷和信誉损失的风险。
2024-07-02 17:00:38
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已帮助190896人 · 响应时间 平均1分钟内
商家发错货，您可以首先尝试与商家直接沟通协商退换货事宜。若协商无果，可以选择申请平台介入，让平台来调解处理。您的选择应基于实际情况和需求，如急需物品时，换货可能是更合适的选择。
2024-07-02 17:01:01
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对商家发错货又不肯换货或退款的问题，您可以先收集证据，与商家协商退换货。若协商不成，则可向平台投诉并提供证据，由平台做出判断并进行处理。务必坚持您的权益，合理维权。
2024-07-02 17:02:10
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