咨询点境外电商的问题
更新时间：2024-07-02 16:08:05人浏览
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咨询点境外电商的问题
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如果境外电商的商品存在质量问题，您首先应当尽量保存好购物凭证和交易协议等证据。然后，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求经营者履行退货、更换、修理等义务。如果经营者不履行，您可以向票据公章所在地的有关部门进行投诉，以维护自己的权益。
2024-07-02 16:05:45
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如果境外电商拒绝退货，您可以先尝试与电商客服沟通，了解拒绝退货的具体原因。如果沟通无果，您可以向票据公章所在地的有关部门进行投诉，并提供购物凭证和交易协议等证据。同时，您还可以考虑通过法律途径解决纠纷，如起诉至法院。
2024-07-02 16:06:08
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从法律角度看，境外电商有责任和义务提供符合质量要求的商品或服务。如果商品或服务不符合质量要求，电商应当履行退货、更换、修理等义务。此外，电商还应当遵守相关法律法规，保护消费者的合法权益，如保障消费者的知情权、选择权、公平交易权等。
2024-07-02 16:08:05
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