我买了机箱茅台酒，一年多两年了，发现有问题，是假酒，但是没有发票，购买凭证能退吗？
更新时间：2024-07-02 09:12:09人浏览
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我买了机箱茅台酒，一年多两年了，发现有问题，是假酒，但是没有发票，购买凭证能退吗？
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若酒存在质量问题，即便没有发票，您仍有权要求退货。依据《消费者权益保护法》等相关法律，消费者在购买商品时若遇到质量问题，有权要求退货或换货。若销售方不同意，您可以向市场监督管理部门投诉，以保护您的合法权益。若不及时处理，可能会导致您的权益受损，且可能因饮用假酒对健康造成影响。
2024-07-02 09:10:25
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针对您购买到假酒的情况，常见的处理方式包括与商家协商退货、向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报。您可以根据实际情况选择合适的方式，如商家态度积极，可优先协商；若商家不予理睬或出现纠纷，可向相关部门投诉或举报。
2024-07-02 09:10:36
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若酒有质量问题，可要求退货。具体操作：1. 与商家协商，提供购买记录和假酒证据，要求退货或换货；2. 若商家拒绝，可拨打消费者协会电话或向市场监督管理部门投诉，并提供相关证据；3. 在处理过程中，保留好所有相关证据，以备后续可能的法律纠纷。
2024-07-02 09:12:09
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