诱导消费12800美容院没有合同，没有发票，但是有转账记录。能退钱吗？
更新时间：2024-07-01 12:01:59人浏览
问题描述：
诱导消费12800美容院没有合同，没有收据，没有发票，但是有转账记录。没用过产品，能退钱吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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没有发票有转账记录可以退费。当事人提出异议没有足以反驳相反证据，人民法院应当确认其证明力：1、书证原件或与书证原件核对无误复印件、照片、副本、节录本；2、有其他证据佐证并以合法手段取得、无疑点视听资料或者与视听资料核对无误复制件；3、当事人申请人民法院依照法定程序制作，对物证或现场勘验笔录。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
2024-07-01 12:01:42
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-01 12:01:59
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