一位消费者在一家商场买了一台热水器。消费者的身体和财产受到了不同程度的损害。请告诉消费者他能采取什么法律手段获得救济
更新时间:2024-07-01 06:56:09人浏览
问题描述:
一位消费者在一家商场买了一台热水器。由于热水器本身的质量问题,发生了一起爆炸事故,消费者的身体和财产受到了不同程度的损害。现在他想通过法律手段获得赔偿。请告诉消费者他能采取什么法律手段获得救济,说明他们的优缺点,并给消费者一些建议,让他们获得最大的赔偿。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-01 06:56:03
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