我是拼多多商家，一个买家恶意退货，但是发现退货的不是我们的产品被拆包了，我能起诉吗？
更新时间：2024-07-01 05:48:08人浏览
问题描述：
我是拼多多商家，一个买家恶意退货，但是发现退货的不是我们的产品被拆包了，而是平台给了他700块钱的退款。我能起诉吗？
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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-01 05:47:52
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-01 05:40:14
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