淘宝买了假货，客服不处理怎么办
更新时间：2024-06-30 21:46:05人浏览
问题描述：
淘宝买了假货，收到货后几个月才发现，客服不处理怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助95111人 · 响应时间 平均2分钟内
淘宝买到假货的，消费者可直接向卖方投诉，要求其退货、给予相应的赔偿；也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿；还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2024-06-30 21:45:40
咨询我
已帮助159040人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-06-30 21:46:05
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
购物买到假货怎么要求赔偿
现在不管我们是在店里购物还是网上购物，都容易买到假货，那么当消费者利益受损的时候，相关的商家就需要进行一定的赔偿，具体应该怎么处理呢，下面就让法律快车小编为大家
消费者权益
人浏览
买到假货的，消费者可要求退货，也可要求卖方增加赔偿其受到的损失，一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；但如果增加赔偿的金额不足五百元的，赔偿额为五
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议到淘宝客服投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购买到假冒伪劣商品该怎么办
假冒伪劣商品其实就是指不良商家为了自己的利益而且生产那些含有让公众误认的不真实因素的商品。假冒伪劣商品主要分为了劣质和假冒两种类型。那么如果购买到假冒伪劣商品该
消费者权益
人浏览
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
与对方协调解决问题
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在淘宝中购买到假货，应这样投诉并求得赔偿：当事人可以直接向网络交易平台提供者投诉，要求商家作出赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以先找平台介入处理
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
淘宝买到假货退款不退货违法，除非卖家放弃要求消费者退货的权利。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以向法院起诉商家，这边可以一对一和我沟通，帮你争取最大权限。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
快递被别人拿走了怎么办1、打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，建议报警处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：消费者可以通过以下途径维权：保留证据，直接找商家要求退货；向电商平台投诉商家，要求商家进行赔偿；商家不赔偿，消费者可以要求电商平台赔偿，电商平台赔偿后
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
1、可以协商约定过户期限。如果买房的违约了，需要按照合同的约定承担违约金，而且不退还定金。2、协商不成仍旧不愿意过户，卖家可以拿着买卖合同，起诉要求过户，在判决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以提出退费要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、退还货款。如学校无理拒绝退费，可能面临法律责任。未及时处理退费请求，可能损害消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果购买的商品与图文不符，但卖家坚持不是质量问题，根据《消费者权益保护法》第二十四条，你首先可以尝试与卖家协商，明确商品与图文不符的具体情况，并强调这已影响到你
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
