就是有一个陪玩俱乐部在端午的时候有进团优惠活动交了定金可以保留优惠价格现在我因为要上学准备退游想退定金他们说我占用优惠名额不给退怎么办？
更新时间：2024-06-30 11:50:15人浏览
问题描述：
就是有一个陪玩俱乐部在端午的时候有进团优惠活动交了定金可以保留优惠价格，但是并没有说这是优惠名额从始至终都没有说，现在我因为要上学准备退游想退定金他们说我占用优惠名额不给退怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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关于您反映的陪玩俱乐部定金退还问题，核心在于商家是否有明确的优惠名额及定金退还规定。若商家没有事先告知这些重要信息，导致您现在无法享受优惠并希望退定金，您有权基于商家的违约行为要求退还定金。建议首先与商家沟通协商，如协商无果，可寻求消费者权益保护协会的帮助或通过法律途径解决。务必及时处理，避免定金损失风险。
2024-06-30 11:47:41
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针对您的定金退还问题，您可以采取以下措施：首先尝试与商家协商退款原因；其次，如果商家态度消极或拒绝退款，您可以考虑向消费者权益保护协会投诉或向法院提起诉讼。具体选择应根据实际情况和商家的行为来判断。维护自己的权益是关键，务必积极处理此事。
2024-06-30 11:48:05
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关于您遇到的定金退还问题，具体操作如下：首先与陪玩俱乐部沟通退款事宜并保留沟通记录；其次，若俱乐部不同意退款，收集相关证据如支付凭证等；然后，向消费者协会或市场监管部门投诉；最后，如仍无法解决，您可以考虑采取法律手段。请及时根据法律法规和实际情况处理此事。
2024-06-30 11:50:15
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