三个月内经常出现问题,感觉质量问题严重,想退款
更新时间:2024-06-29 15:16:08人浏览
问题描述:
淘宝买机器,三个月内经常出现问题,使用突然坏了,感觉质量问题严重,想退款
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1、确定问题所在,是客户认为原因还是质量问题;2、联系产品售后部门,联合处理;3、已经上报淘宝,那么卖家申请淘宝客服进行协调处理;4、如果能提供产品照片,请求淘宝客户进行鉴定;5、如果办理了7天无理由退款,那么7天内无论什么原因,你是必须退款的
2024-06-29 15:15:44
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损害赔偿律师团队
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因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-06-29 15:16:08
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