我在xx花了1000元买了一个游戏账号。买之前问商家商家说没有。他们既不给我发账号,也不退钱,我该怎么办?
更新时间:2024-06-29 06:44:06人浏览
问题描述:
律师你好,我在xx花了1000元买了一个游戏账号。买之前问商家有没有成名,商家说没有。我下单后,他告诉我,他真诚地让我再花1000元帮我破解。但是我没有钱。给他们。他们既不给我发账号,也不退钱,所以我的钱被他们吞了。我该怎么办?
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-06-29 06:05:01
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你好,针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2024-06-29 06:44:06
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