微信商务抽奖活动买东西可以抽奖送礼物,但我不想退货退款吗?货物还没收到商家说不能退货

更新时间:2024-06-27 17:30:37人浏览
问题描述:
你好,微信商务抽奖活动买东西可以抽奖送礼物,但我不想退货退款吗?货物还没收到商家说不能退货,可以退货退款
3位律师解答
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-06-27 17:30:19
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-06-27 16:56:15
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-06-27 17:30:37
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