团购买的东西没有收到货又退不了款
更新时间：2024-06-27 17:00:48人浏览
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团购买的东西没有收到货又退不了款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果商家拒绝协商或调解，您可以选择向有关行政部门投诉，比如市场监管部门或消费者保护机构。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼，以维护您的合法权益。
2024-06-27 16:57:59
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已帮助108077人 · 响应时间 平均2分钟内
如想通过仲裁解决纠纷，首先需确保与商家有仲裁协议。然后，根据仲裁协议选择仲裁机构，提交仲裁申请书及相关证据。仲裁机构会进行审理并作出裁决。仲裁裁决具有法律效力，双方应遵守。
2024-06-27 16:58:04
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从法律角度看，为维权应保留相关证据，如购买凭证、退货记录、与商家的沟通记录等。这些证据有助于证明您的权益和纠纷事实。在协商、调解、仲裁或诉讼过程中，这些证据将起到关键作用。
2024-06-27 17:00:48
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