购买的手机出现质量问题，售后已经做个检测确实存在问题，找到售卖放不给退货怎么办这怎么还收费的呢？
更新时间：2024-06-27 16:52:04人浏览
问题描述：
购买的手机出现质量问题，售后已经做个检测确实存在问题，找到售卖放不给退货怎么办。这怎么还收费的呢
3位律师解答
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售卖方应负责退货。根据《中华人民共和国产品质量法》，售出的产品若存在质量问题，销售者有责任进行修理、更换或退货。如售卖方不履行，可向市场监督管理部门投诉，由其责令改正。不及时处理可能导致消费者权益持续受损。
2024-06-27 16:50:16
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针对此问题，常见的处理方式包括：1. 与售卖方协商；2. 向消费者协会或主管部门投诉；3. 提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先尝试协商，协商无果再考虑投诉或诉讼。
2024-06-27 16:50:22
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若手机有质量问题，售卖方应负责。操作建议：1. 与售卖方沟通，要求按法律规定处理；2. 若沟通无果，向消费者协会或市场监督管理部门投诉；3. 准备相关证据，必要时通过法律途径维权。
2024-06-27 16:52:04
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