我在网上买的货物收到后发现被拆封了
更新时间：2024-06-27 14:12:06人浏览
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我在网上买的货物收到后发现被拆封了
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如果商品被拆封后发现存在质量问题，您仍然有权要求退货或换货。根据我国《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-06-27 14:10:17
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如果商家拒绝退货，您可以先与商家协商，如果协商无果，您可以向消费者协会投诉，或者向市场监管部门举报。如果问题仍未解决，您还可以选择通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
2024-06-27 14:10:24
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退货时，您通常需要承担退回商品的运费。但如果经营者和消费者另有约定，按照约定执行。如果商品存在质量问题，退货的运费应由商家承担。
2024-06-27 14:12:06
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