消费者面对网络购物纠纷时应采取何种措施
更新时间：2024-06-27 03:10:40人浏览
问题描述：
消费者面对网络购物纠纷时应采取何种措施
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助192439人 · 响应时间 平均5分钟内
对网络购物纠纷，消费者应首先保留证据并与商家协商退货。如无法解决问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向电商平台、消费者协会投诉，或通过法律途径维权。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验和财产安全。
2024-06-27 03:07:49
咨询我
已帮助179878人 · 响应时间 平均1分钟内
对网络购物纠纷，消费者可选择与商家协商、向平台或消协投诉、提请仲裁或诉讼等方式处理。选择哪种方式取决于纠纷的严重性和个人意愿，一般建议先协商，协商不成再考虑其他法律手段。
2024-06-27 03:08:05
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助162739人 · 响应时间 平均1分钟内
遇网购纠纷，可：
1. 保留证据，与商家协商退货；
2. 向电商平台或消费者协会投诉，寻求第三方调解；
3. 根据仲裁协议，提请仲裁；
4. 向法院起诉，通过法律判决维权。
1. 保留证据，与商家协商退货；
2. 向电商平台或消费者协会投诉，寻求第三方调解；
3. 根据仲裁协议，提请仲裁；
4. 向法院起诉，通过法律判决维权。
2024-06-27 03:10:40
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，这个一般可以起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网购假货可以采取以下方式维权：保留有效证据，以备投诉时使用，如保留购买发票、物流记录、购买记录等，当事人也可以与商家协商，将责任推给商家一方。也可以要
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
要看具体什么情形，可以详细描述下
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：(一)投诉方
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
应当以以下方式解决消费者与经营者的纠纷：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览