侵犯消费者知情权的责任?
更新时间：2024-06-26 18:24:05人浏览
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侵犯消费者知情权的责任?
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侵犯消费者知情权，经营者需承担惩罚性赔偿责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若经营者提供商品或服务存在欺诈，应增加赔偿消费者受到的损失，赔偿额为商品价款或服务费用的三倍，不足五百元按五百元计。不及时处理会损害消费者权益，影响企业信誉。
2024-06-26 18:22:03
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侵犯消费者知情权，常见处理方式包括协商赔偿、投诉举报、法律诉讼等。选择时应考虑侵权程度、证据充分性及个人意愿。轻微情况可协商，严重或协商无果时可考虑法律途径。
2024-06-26 18:22:06
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侵犯知情权，消费者可：1. 与经营者协商，要求三倍赔偿；2. 向消协或行政部门投诉；3. 提起诉讼。若经营者拒赔，可保存证据走法律程序。选择方式需根据具体情况判断。
2024-06-26 18:24:05
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