买家产品质量有问题产品已经记过去对方收到了不肯退款怎么办?
更新时间：2024-06-26 16:50:20人浏览
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买家产品质量有问题产品已经记过去对方收到了不肯退款怎么办
3位律师解答
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若买家收到的产品质量有问题且卖家拒绝退款，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》举报。该法规定经营者应保证商品质量，否则需承担责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验和信任。
2024-06-26 16:47:48
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已帮助111770人 · 响应时间 平均1分钟内
对卖家拒绝退款，常见处理方式有：1. 与卖家进一步协商；2. 向平台或第三方机构投诉；3. 寻求法律援助。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先尝试协商，无果后再采取进一步行动。
2024-06-26 16:48:09
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已帮助190343人 · 响应时间 平均3分钟内
产品质量问题，卖家不退可投诉。操作：1. 收集证据，如产品照片、交流记录；2. 向卖家表达退款意愿并出示证据；3. 如卖家仍拒绝，向电商平台或消费者保护机构投诉；4. 必要时，寻求法律帮助或提起诉讼。
2024-06-26 16:50:20
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