不退款违反了消费者什么权益
更新时间：2024-06-26 13:28:04人浏览
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不退款违反了消费者什么权益
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不退款违反了消费者的公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。若商家不退款，消费者可拨打12315维权热线投诉，保护自身合法权益。
2024-06-26 13:25:54
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针对不退款问题，消费者可以选择与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼等方式处理。选择哪种方式取决于具体情况，如金额大小、证据充分性等。建议先尝试友好协商，无果后再考虑投诉或法律途径。
2024-06-26 13:26:05
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不退款违法。处理方式：1. 与商家协商，要求合理退款；2. 若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 收集证据，必要时向法院提起诉讼。选择处理方式时需考虑效率、成本和效果。
2024-06-26 13:28:04
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