我买了一张优志愿的300元的卡，激活了，但没有使用，听身边的人说不好，请问该怎样退款？
更新时间：2024-06-26 11:26:05人浏览
问题描述：
我买了一张优志愿的300元的卡，激活了，但没有使用，听身边的人说不好，存在虚假宣传，我想退款，但商家不给退，请问该怎样退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》，您有权要求退款。若商品存在虚假宣传，您可以在网页申请退款，如遭拒，可投诉。不及时处理可能会影响您的消费权益，如财产损失。
2024-06-26 11:23:53
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常见的处理方式包括在网页申请退款或投诉，或直接联系客服进行投诉。选择哪种方式取决于您的具体情况和急迫性。网页投诉较为便捷，电话投诉则更直接。
2024-06-26 11:24:08
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平台特邀律师
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可以退款。具体操作：1.在网页端申请退款，提供证据证明虚假宣传，等待商家处理。2.若商家拒绝，可在网页投诉或拨打客服电话投诉，说明情况并提供证据。3.若问题仍未解决，可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
2024-06-26 11:26:05
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