就是我买的一个鞋子它开胶了，我找商家退款，他不同意
更新时间：2024-06-26 10:26:06人浏览
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就是我买的一个鞋子它开胶了，我找商家退款，他不同意
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如果商家拒绝退款，你可以通过拨打消费者协会的热线电话、登录其官方网站或前往当地消费者协会进行投诉。在投诉时，请提供详细的购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等证据，以便消费者协会能够全面了解情况并为你提供帮助。
2024-06-26 10:23:43
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如果商品存在质量问题导致退货，商家通常应承担运费。但如果商家有明确的退换货政策，且政策中规定了消费者需承担运费，那么你可能需要按照政策执行。如果商家要求不合理，你可以与商家协商或向消费者协会投诉。
2024-06-26 10:24:10
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从法律角度看，商家拒绝退款可能面临以下后果：首先，商家可能受到消费者协会的批评和处罚；其次，如果商家的行为构成违约或欺诈，消费者有权向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任或赔偿责任；最后，商家的不良行为还可能影响其商业声誉和消费者信任度。
2024-06-26 10:26:06
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