我买了一个手机质量有问题如何退,是网上买的不知地址怎么办

更新时间:2024-06-26 10:10:37人浏览
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我买了一个手机质量有问题如何退,是网上买的不知地址怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您可以在收到手机后的七日内要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果商品有质量问题,消费者有权要求退货。若不及时处理,可能会影响您的消费权益,如错过退货期限或商品进一步损坏。
2024-06-26 10:07:46
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针对手机质量问题,您可以选择与卖家协商退货,或通过消费者协会寻求帮助。选择退货时,确保商品完好并保存相关购买凭证;若卖家不配合,可联系消费者协会介入处理。
2024-06-26 10:08:08
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助178892人 · 响应时间 平均2分钟内
若手机有质量问题,首先尝试联系卖家协商退货事宜,提供购买凭证和手机质量问题证据。如卖家拒绝或无法联系,可向消费者协会投诉,他们会协助您解决问题。确保在退货过程中保护好商品,防止进一步损坏。
2024-06-26 10:10:37
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