在买洗衣机，我们让商家等一下，然后我们就去买其他东西了，我们也没有同意买这个洗衣机，但是商家已经送到家了，我们在京东上看中了一个洗衣机，比实体店便宜，就想去京东买，但是商家已经送到家了，跟他讲价钱也不
更新时间：2024-06-26 09:32:05人浏览
问题描述：
在买洗衣机，我们让商家等一下，然后我们就去买其他东西了，我们也没有同意买这个洗衣机，但是商家已经送到家了，我们在京东上看中了一个洗衣机，比实体店便宜，就想去京东买，但是商家已经送到家了，跟他讲价钱也不愿意减少
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在您没有同意购买洗衣机的情况下，商家直接将洗衣机送到家，您有权直接拒收。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。您有权选择是否在商家处购买洗衣机，商家未经您同意就送货上门，属于侵犯了您的自主选择权。因此，您可以直接拒收洗衣机。
2024-06-26 09:30:17
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如果商家坚持要求您收下洗衣机，您可以先尝试与商家协商，明确表达您并未同意购买该洗衣机。若协商无果，您可以考虑向消费者协会或工商行政管理部门投诉，寻求他们的帮助和调解。同时，保留好所有与商家的沟通记录和交易凭证，以备后续维权使用。
2024-06-26 09:30:34
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如果商家要求您支付运费退回洗衣机，您不需要支付。因为商家未经您同意就送货上门，属于违约行为，应由商家承担因此产生的运费。若商家坚持要求您支付运费，您可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉，维护自己的合法权益。
2024-06-26 09:32:05
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