我在拼多多买了东西,现在商家要起诉我该怎么办

更新时间:2024-06-26 08:34:08人浏览
问题描述:
我在拼多多买了东西,但是货物损坏了,然后官方帮我退款。现在商家要起诉我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以主张赔偿,如对此有相关约定的,可以按照约定主张退款,如产生纠纷的,可以到法院起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任等。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024-06-26 08:33:47
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助65541人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,建议你寻求客服的帮助
2024-06-26 08:15:45
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助171652人 · 响应时间 平均1分钟内
您好这个具体看情况的了
2024-06-26 08:34:08
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你好 方便把具体情况再说的详细一点吗fx
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