我想请问一下我购买的面膜过敏严重，10片用了7片商家说叫我自己承担那7片费用这个怎么解决?
更新时间：2024-06-25 19:38:03人浏览
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我想请问一下我购买的面膜过敏严重，10片用了7片商家说叫我自己承担那7片费用这个怎么解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果面膜存在质量问题导致过敏，商家应赔偿。可依据《消费者权益保护法》要求商家承担相应责任，包括退货、退款及可能的赔偿。如不及时处理，可能影响消费者权益。
2024-06-25 19:35:53
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针对面膜过敏问题，可协商和解或投诉维权。先与商家沟通协商，若无法达成一致，可向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求专业帮助。
2024-06-25 19:36:06
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膜过敏，视情况处理。若面膜质量问题，可要求退货退款并赔偿；若个人体质原因，可与商家协商部分退款。保留相关证据，以便维权。
2024-06-25 19:38:03
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