已经发货的快递我需要退货但商家要我付费
更新时间：2024-06-25 03:05:17人浏览
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已经发货的快递我需要退货但商家要我付费
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果快递公司拒绝赔偿您丢失的快递，您可以先尝试与快递公司进一步沟通，明确其拒绝赔偿的理由。如果沟通无果，您可以考虑向消费者协会或邮政管理部门投诉，甚至通过法律途径解决。在此过程中，保留好相关证据，如快递单号、购买凭证等，以便维权。
2024-06-25 03:04:30
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除了向快递公司索赔，您还可以尝试与商家协商，看其是否愿意承担部分或全部损失。如果商家同意，您可以获得更快速的解决方案。同时，您还可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。
2024-06-25 03:04:36
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已帮助53231人 · 响应时间 平均1分钟内
如果商家和快递公司都拒绝承担责任，您可以通过以下途径维权：首先，收集并保留好相关证据，如购买凭证、快递单号、交流记录等；其次，向消费者协会或邮政管理部门投诉，寻求其帮助和调解；最后，如果问题仍未得到解决，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
2024-06-25 03:05:17
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