我发现外观质量有问题。我可以要求退货吗？
更新时间：2024-06-24 21:54:09人浏览
问题描述：
你好，我想问一下，收到定制沙发后，我发现外观质量有问题。我可以要求退货吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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一、定制的东西可以退货吗1、定制的东西可不可以退货，需视情况而定：（1）一般情况下，定制的商品是不支持七天无理由退货的；（2）如果产品质量有问题的或者不符合规定的，可以退货。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、什么情况可以退货可以退货的情况如下：1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2024-06-24 21:53:52
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消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-06-24 21:09:32
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