手机壳意外掉落后有点开裂。你能要求商家更换它吗?
更新时间:2024-06-24 19:40:33人浏览
问题描述:
当你在网上买一部新手机时,手机壳意外掉落后有点开裂。在这种情况下,你能要求商家更换它吗?
3位律师解答
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法律分析:如果你在网上买的,那肯定是可以退换货的。如果你在实体店买的手机,也是应该有一段时间可以售后,出现质量问题是肯定能退换的。但是如果是你不喜欢了不想用,这个得看你买的时候如何与销售人员沟通,他们的购机规则了。法律依据:《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。第四条民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。第五条民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。
2024-06-24 19:40:22
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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如果在包换期内,则可以换机。当然存在例外情形:自己所购买的手机不能满足自己的日常生活需要或则经过数次修理仍然不能恢复正常的,可以退换。协商不成,建议去消协投诉。
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