退货包运费！商家有购买运费保险。当时平台也提出提前支付运费，收到运费后退货。为什么不退还运费？
更新时间：2024-06-24 16:58:07人浏览
问题描述：
拼多多土标明:七天无理由退货，退货包运费！商家有购买运费保险。当时平台也提出提前支付运费，收到运费后退货。为什么不退还运费？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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七天无理由退货与运费无关。可以协商解决，协商解决不了的话，可以通过消费者协会投诉解决，最后，还可以通过法院诉讼解决。
2024-06-24 16:57:58
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-06-24 16:29:27
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