我在爱奇艺上点了一则广告，填写电话地址并提交订单后，我觉得我被骗了，订单不能取消。我该怎么办？
更新时间：2024-06-23 09:40:18人浏览
问题描述：
我在爱奇艺上点了一则广告，叫奇货推荐抽奖。我说我赢了一盒免费茅台酒。填写电话地址并提交订单后，上面写着货到付款，我自己照顾邮资。我觉得我被骗了，订单不能取消。我该怎么办？
1位律师解答
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法律分析：依据我国相关法律的规定，抽奖存在欺骗行为的，消费者可以向消费者协会投诉，要求经营者按商品价格三倍赔偿，不足五百的按五百赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-06-23 09:40:18
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