我买了一双鞋,七天没有理由退货。但是商家说我退回的产品不符合二次销售标准,如果我不付款会怎么样?

更新时间:2024-06-23 01:11:20人浏览
问题描述:
你好,我买了一双鞋,七天没有理由退货。平台已经给我快速退款,钱已经到了。但是商家说我退回的产品不符合二次销售标准,然后平台现在让我退回的钱再交回去。如果我不付款会怎么样?
3位律师解答
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法律分析:可以退款,根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。如果协商失败,卖家不同意退货退款,可以申请淘宝介入,正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏,卖家不会不同意的。法律依据:《民法典》第五百四十三条当事人协商一致,可以变更合同。《民法典》第五百四十四条当事人对合同变更的内容约定不明确的,推定为未变更。
2024-06-23 01:11:01
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-06-23 00:48:01
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-06-23 01:11:20
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