想要退款,但是退款的时候出了问题。那是退款,但是我没有收到货物。我该怎么办?

更新时间:2024-06-22 20:14:06人浏览
问题描述:
nbsp;在淘宝上我还没有收到货,想要退款,但是退款的时候出了问题。那是退款,但是我没有收到货物。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助139297人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-06-22 20:13:40
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助196196人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-06-22 19:49:37
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助110557人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-06-22 20:14:06
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