未成年人假扮成人完成拼多多实名认证购买虚拟产品可以退款吗?
更新时间:2024-06-22 18:04:08人浏览
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未成年人假扮成人完成拼多多实名认证购买虚拟产品可以退款吗?
3位律师解答
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法律分析:1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡,肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能,如果是一些未使用且不会贬值的,如电影票等是可以的。3、结论由第三方发行的虚拟商品,一般情况不允许退款。如果强制要求退款,只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品,是可以有条件的退款,这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2024-06-22 18:04:04
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-06-22 18:04:08
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可以要求退款,协商不成可向市场监管局投诉。依据《未成年人保护法》,网络产品提供者不得向未成年人提供诱导沉迷产品,应设消费管理功能。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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