就是我问一下买家明确在购买页面前就说不退不换但是我收到的东西是假货，这个能退吗
更新时间：2024-06-21 13:50:18人浏览
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就是我问一下买家明确在购买页面前就说不退不换但是我收到的东西是假货，这个能退吗
3位律师解答
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可以退货。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货，即使卖家事先声明不退不换。如卖家拒绝，可收集假货证据，通过协商、投诉或诉讼等方式维权。不及时处理可能导致权益受损。
2024-06-21 13:47:57
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遇到假货问题，常见的处理方式有协商退货、投诉举报、提起诉讼等。选择哪种方式取决于具体情况，如卖家态度、证据充分性等。一般建议先尝试协商，协商不成再考虑其他法律途径。
2024-06-21 13:48:05
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可以退货。如签收时发现是假货，可直接拒收。签收后发现，先与卖家协商退货退款，协商不成可收集证据向平台或消协投诉，甚至提起诉讼。注意保留相关证据，以便维权。
2024-06-21 13:50:18
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