我的孩子在拼多多花了3万多元买了一个游戏账号。商家不退款。我该怎么投诉?

更新时间:2024-06-19 19:34:05人浏览
问题描述:
11岁时,我的孩子在拼多多花了3万多元买了一个游戏账号。我要求商家退款,商家不退款。我该怎么投诉?
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-06-19 19:33:47
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-06-19 18:49:12
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2024-06-19 19:34:05
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