我在商场买了一双鞋。店员需要37码才能找到代码。过了一会儿，其实鞋子是38码。这是骗消费者吗？
更新时间：2024-06-12 09:02:22人浏览
问题描述：
你好，我想咨询一下。我在商场买了一双鞋。店员需要37码才能找到代码。过了一会儿，我把它们带回家。我看到37鞋码是贴的。其实鞋子是38码。这是骗消费者吗？
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消费者权益受损时如何维权1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。3、补足商品数量。4、退还货款和服务费。5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
2024-06-12 09:02:16
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2024-06-12 08:21:49
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
2024-06-12 09:02:22
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