能不能拿回来！目前在向腾讯未成年家长服务平台申请退款，还有别的办法可以拿回来吗？
更新时间：2024-06-09 09:22:10人浏览
问题描述：
上个月，我的孩子在我的手机上给腾讯游戏充值，花了6000多元。不知道能不能拿回来！孩子11岁，通过手机支付宝付费！我已经通过苹果手机的后台退款了，但是被拒绝了。目前在向腾讯未成年家长服务平台申请退款，提供了很多信息，但是各种材料还在不断提交，我觉得很渺茫！还有别的办法可以拿回来吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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孩子未成年玩游戏充钱能不能找回来，需视情况而定：1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。未成年充值退款要哪些证据未成年充值退款要证据怎如下：1、扣款截屏；2、未成年人出生证明及监护人合照；3、未成年人户口本身份证；4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。：《中华人民共和国民法典》第十九条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
2024-06-09 09:22:06
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