给我造成了损失。现在抱怨兔子快递公司没有合理解决问题。我还邮政投诉人们谈判。我能起诉他们公司吗？
更新时间：2024-06-08 06:02:50人浏览
问题描述：
我的快递口罩是给客户的样品。7月11日到达，12日去取快递。网站关门，我没有接电话。我早上抱怨，一天没人给我打电话，给我造成了损失。现在抱怨兔子快递公司没有合理解决问题。我还邮政投诉人们谈判。这几天没有结果。我能起诉他们公司吗？我觉得他们的教训太气人了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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首先去该快递公司投诉，拨打公司客服热线，没效果再去国家邮政管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-06-08 06:02:46
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消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权。
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