我能投诉吗，投诉违法吗？
更新时间：2024-06-08 02:38:08人浏览
问题描述：
快递员的服务态度不好，我能投诉吗，投诉违法吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以。服务员态度不好打12315投诉是有用的。12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
2024-06-08 02:37:55
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