抖音直播引流到微信收款，给我邮寄的东西货到付款好几十，我就拒收了
更新时间：2024-06-07 14:32:05人浏览
问题描述：
抖音直播引流到微信收款，给我邮寄的东西货到付款好几十，我就拒收了，根本没收货，结果东西邮回去，卖家给作废了，他自己不要了，还不给我退钱
3位律师解答
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如果卖家拒绝退款，您可以通过多种法律途径维权。首先，您可以尝试与卖家协商和解，如果协商无果，您可以联系抖音平台投诉，或者拨打12315向消费者协会投诉。同时，保留好购买凭证和交易记录，以便在维权时提供有力证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您还可以选择向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。
2024-06-07 14:30:31
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除了联系抖音平台投诉，您还可以采取以下方式维权：1. 向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解；2. 向有关行政部门投诉，如工商局或市场监管部门；3. 如果与卖家有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；4. 保留好相关证据，直接向人民法院提起诉讼。
2024-06-07 14:30:49
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如果卖家作废商品并拒绝退款，您有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有合法权益，包括商品质量保障和退换货权利。如果卖家违反这些规定，您可以通过法律途径维权，要求卖家承担相应的赔偿责任。
2024-06-07 14:32:05
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