公共汽车不准时发车如何投诉?
更新时间:2024-06-07 12:06:13人浏览
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公共汽车不准时发车如何投诉?
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一、班车不按时发车怎么投诉1、班车不按时发车投诉如下:(1)可以去当地的交通委员会运输管理局进行投诉;(2)拨打12315电话;(3)拨打96166热线;(4)拨打12319投诉。2、法律依据:《道路旅客运输及客运站管理规定》第三条本规定所称道路客运经营,是指使用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动,包括班车(加班车)客运、包车客运、旅游客运。(一)班车客运是指客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式。加班车客运是班车客运的一种补充形式,是在客运班车不能满足需要或者无法正常运营时,临时增加或者调配客车按客运班车的线路、站点运行的方式。(二)包车客运是指以运送团体旅客为目的,将客车包租给用户安排使用,提供驾驶劳务,按照约定的起始地、目的地和路线行驶,由包车用户统一支付费用的一种客运方式。(三)旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的,在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区(点)的一种客运方式。本规定所称客运站经营,是指以站场设施为依托,为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的经营活动。第七十六条进站客运经营者应当在发车30分钟前备齐相关证件进站并按时发车;进站客运经营者因故不能发班的,应当提前1日告知客运站经营者,双方要协商调度车辆顶班。对无故停班达7日以上的进站班车,客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构。二、投诉需要哪些材料1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;3、有关证据;4、明确、具体的诉求。
2024-06-07 12:05:48
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你好,需结合具体案情确定
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