就像12315投诉一样，大概多久才能给我结果？
更新时间：2024-06-07 09:28:10人浏览
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就像12315投诉一样，拼多多商家的好评返现已经受理，大概多久才能给我结果？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：一般5天，最多7天。1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。根据以上内容的相关回答可以得出，对12315在举报处理之后一般最多7天就可以得到相应的结果了，而且12315会有一个官方网站，也可以直接登录官方网站去查询举报的信息的处理进度，法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
2024-06-07 09:27:59
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您好，需根据实际情况及双方约定综合判断，如存在争议的，可向消协投诉举报，主张自己的合法权益
2024-06-07 09:28:10
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