也不能退票,怎么办?

更新时间:2024-06-06 18:18:09人浏览
问题描述:
没赶上高铁,也不能退票,也不能改签,怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
综合律师团队 咨询我
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法律分析:没坐上高铁可以退票,但是需要支付20%的退票费。在高铁开车后的两个小时之内,没坐上车的乘客可以退票和改签。如果乘客没赶上车,在开车当日24时之内剩余列车尚有余票的情况下,旅客可以通过12306网站或任一车站售票处改签窗口,办理当日车票改签业务,但是一张车票只能办理一次改签。法律依据:《铁路旅客运输办理细则》第三十六条因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票,换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。
2024-06-06 18:17:42
平台特邀律师 咨询我
已帮助149874人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,按规定处理
2024-06-06 17:37:58
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助154471人 · 响应时间 平均3分钟内
在开车之前到火车站的售票处办理改签
2024-06-06 18:18:09
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