我在医院正常看病，开了药，我们挂了医生的号码，我们该怎么办？
更新时间：2024-06-06 13:33:50人浏览
问题描述：
我在医院正常看病，挂了号，开了药，报了医保，但是医保说我们看病的医生不报特殊门诊，挂号费和开药费也不报销。然而，当我们去看医生时，没有人告诉我们医生是一个特殊的门诊。我们只是找了一个医生挂号看病，走了一个正常的流程。我们挂了医生的号码，不知道。我们该怎么办？
1位律师解答
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寻求医院或卫生部门的解决方案。1、及时保留证据，医疗纠纷发生后，患者及其家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，并提出调查要求。在这个过程中，他们应该及时要求行为人和部门主任写下事情，并密封使用过的医疗器械；2、处理过程，接到投诉后，医疗单位或其主管部门会立即指派专人妥善保管原始资料，封存相关医疗用品，防止病程变更、伪造、隐匿、销毁；3、处理后果，如果是一般的医疗纠纷，经过调查，医务部可以与患者协商解决；4、医院将与患者或家属讨论医疗纠纷处理领导小组或医疗单位的意见，争取协调解决；5、如果纠纷仍未解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定；6、患者或者家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍不服的，可以诉诸法院。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百二十一条医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
2024-06-06 13:33:50
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