我在线下买了一只宠物,养不熟不想要了,商家不给退怎么办

更新时间:2024-06-06 09:12:10人浏览
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我在线下买了一只宠物,养不熟不想要了,商家不给退怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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商家拒绝退货,可投诉维权。根据消费者权益保护法,商品未损坏且不影响二次销售时,商家应支持退换货。如商家拒绝,可拨打315投诉电话或向当地市场监管部门投诉,以维护自身权益。
2024-06-06 09:10:14
平台法律顾问团队 咨询我
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针对商家不退货问题,可协商、投诉或起诉。首先尝试与商家沟通协商,若无果则向相关部门投诉,如仍无法解决可考虑通过法律途径起诉商家,要求退货退款。
2024-06-06 09:10:32
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可投诉或起诉处理。投诉可拨打315电话或向市场监管部门反映;起诉则需收集证据,向法院提起诉讼,要求商家承担退货责任。
2024-06-06 09:12:10
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