淘宝商家店铺存款不足,平台也不退款
更新时间:2024-06-06 08:36:10人浏览
问题描述:
淘宝商家店铺存款不足,平台也不退款,这种情况怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示:2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】,也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示:3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面,官方客服会帮你催促退款,如下图所示
2024-06-06 08:35:51
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已帮助53584人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-06-06 08:18:44
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