我在淘宝上买了一部手机，然后发现了质量问题，商家让我寄回去，然后她没有回复信息
更新时间：2024-06-05 08:03:05人浏览
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我在淘宝上买了一部手机，然后发现了质量问题，商家让我寄回去，然后她没有回复信息，没有接电话，已经半个多月了
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-06-05 08:02:40
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-06-05 07:43:15
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